Para realizar un pedido, navega a nuestra seccion de productos, selecciona los articulos que deseas y agregalos al carrito. Una vez que tengas todo lo que necesitas, ve al carrito y procede al checkout. Podras elegir tu metodo de pago preferido (tarjeta de credito/debito o Bitcoin) y direccion de envio.

Si, puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las primeras 2 horas despues de realizarlo, siempre y cuando no haya sido procesado para envio. Para solicitar cambios, contactanos inmediatamente a biohackmx@protonmail.com con tu numero de pedido.

Los tiempos de entrega varian segun tu ubicacion: Ciudad de Mexico y area metropolitana de 1-2 dias habiles, principales ciudades de 2-4 dias habiles, y resto del pais de 3-5 dias habiles. Todos los pedidos son procesados dentro de las 24 horas habiles siguientes a la confirmacion del pago.

El envio estandar tiene un costo de $150 MXN para cualquier destino dentro de la Republica Mexicana. Los envios son GRATUITOS en compras mayores a $1,500 MXN. Tambien ofrecemos envio express con costo adicional para entregas mas rapidas.

Por el momento solo realizamos envios dentro de la Republica Mexicana. Estamos trabajando para expandir nuestro servicio a otros paises de Latinoamerica proximamente. Suscribete a nuestro boletin para recibir actualizaciones.

Aceptamos tarjetas de credito y debito (Visa, MasterCard, American Express) procesadas de forma segura a traves de Stripe y MercadoPago. Tambien aceptamos Bitcoin para quienes prefieren criptomonedas. Todos los pagos son encriptados y seguros.

Absolutamente. Utilizamos encriptacion SSL de 256 bits para proteger toda la informacion transmitida. Nuestros procesadores de pago (Stripe y MercadoPago) cumplen con los estandares PCI-DSS. Nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores.

Todos nuestros peptidos tienen una pureza minima del 98%, verificada mediante analisis HPLC (Cromatografia Liquida de Alta Eficiencia). Cada producto incluye un Certificado de Analisis (COA) que puedes descargar desde la pagina del producto para verificar la calidad.

Los peptidos liofilizados (en polvo) deben almacenarse en un lugar fresco y seco, preferiblemente refrigerados entre 2-8 grados Celsius. Mantenerlos alejados de la luz directa del sol. Una vez reconstituidos con agua bacteriostatica, deben mantenerse refrigerados y usarse dentro del tiempo indicado en las instrucciones.

Si, cada producto tiene una fecha de caducidad impresa en el empaque. Los peptidos liofilizados sellados tienen una vida util de aproximadamente 2 anos cuando se almacenan correctamente en refrigeracion. Una vez abiertos, te recomendamos usarlos dentro del periodo indicado.

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 dias naturales posteriores a la recepcion del producto, siempre que este sin abrir, sellado y en su empaque original. Los productos abiertos o utilizados no son elegibles para devolucion, excepto en casos de defectos de fabrica.

Si recibes un producto danado o con defectos, contactanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Envia fotos claras del producto y el empaque a biohackmx@protonmail.com junto con tu numero de pedido. Te enviaremos un reemplazo sin costo adicional o procesaremos un reembolso completo.

Una vez aprobada la devolucion y recibido el producto en nuestras instalaciones, el reembolso se procesa en 3-5 dias habiles. El tiempo en que se refleje en tu cuenta depende de tu banco o procesador de pago, usualmente entre 5-10 dias habiles adicionales.